为有效维护消费者合法权益,增强消费者自我保护意识和能力,有力震慑制售假冒伪劣商品等领域违法犯罪活动,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,农发行连江县支行“线上线下”同步开展内容丰富、形式多样的活动。
制作宣传资料,丰富宣传素材。支行制作了内容全面、通俗易懂、文字生动、图文并茂的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传海报、宣传折页等,向群众宣讲关于个人养老金的风险提示、“保本高息”金融诈骗常见套路及注意事项、“快速贷款”诈骗手段、银行保险机构消费者权益保护管理办法,引导消费者维护自身合法权益。
发挥网点优势,开展线下宣传。支行充分利用营业网点优势,积极开展形式多样的宣传活动。一是在营业网点醒目位置摆放金融消费者权益保护宣传资料和金融知识宣传折页,在营业大厅张贴“3·15”金融消费者权益者保护教育宣传海报,并利用LED电子屏持续滚动播放“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”等宣传标语。二是设立宣传咨询台,安排专人为客户和公众解答疑问,并向前来办理业务的客户宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、非法集资、预防电信诈骗等相关金融知识,以此强化消费者风险意识。
运用新媒体,扩大线上阵地。一是制作“3·15”消费者权益保护宣传美篇,加大对《消费者权益保护法》宣传。二是利用微信朋友圈等线上媒体平台,推送风险提示信息,提醒消费者防范不法分子的诈骗信息和损害消费者合法权益的情况。
开展户外宣传,营造宣传氛围。3月15日,支行积极参加连江县市场和监督管理局、消委会组织开展的“3.15”消费者权益保护宣传集中活动,走进连江万星广场,通过讲解金融案例,加强对电信诈骗、个人养老金风险等非法金融活动进行宣传,提高社会公众防骗意识和自我保护能力,提升消费者金融素养。
